Santiago de Compostela, 23 de outubro de 2018. A Plataforma pola Seguridade e a Privacidade Dixital (PSPD), integrada pola AI, ADECES e UCGAL ,denunciou a VODAFONE-ONO ante a Axencia de Protección de Datos ( AGPD) por práctica de SPAM a través de SMS; e solicita da AGPD que obrigue á operadora ao cesamento destas comunicacións electrónicas e impóñalle a correspondente sanción por falta grave.
A Plataforma considera que ao pouco tempo de poñerse en marcha o novo Regulamento Europeo de Protección de Datos non deben as autoridades de control flexibilizar as esixencias deste ou outras normas conexas como a Lei 34/2002, do 11 de xullo, de servizos da sociedade da información e de comercio electrónico (LSSI).
Na súa denuncia a PSPD fai fincapé en que o envío masivo e reiterado de comunicacións electrónicas vía SMS por parte de Vodafone-ONO vulnera o artigo 21.1 da LSSI o cal esixe para o envío de “comunicacións promocionais ou publicitarias por correo electrónico ou outro medio de comunicación electrónica equivalente [como un SMS] deben ser solicitadas ou expresamente autorizadas polos destinatarios das mesmas”.
En consecuencia, segundo o apartado 1, nin o silencio nin o rexeitamento das comunicacións a través da ligazón NON+ Publi (ou outros similares) lexitiman o envío destas comunicacións a falta de petición ou autorización expresa. Cousa distinta é que a ausencia dunha ligazón semellante poida supoñer á súa vez unha infracción grave.
Por outra banda, a LSSI exceptúa da prohibición os casos nos que exista unha relación contractual previa, sempre que o prestador obtivese de forma lícita os datos de contacto do destinatario e empregáseos para o envío de comunicacións comerciais referentes a produtos ou servizos da súa propia empresa que sexan similares aos que inicialmente foron obxecto de contratación co cliente”. ( Art.21.2, LSSI).
En definitiva, tampouco se permiten os envíos electrónicos se non existe relación contractual previa e, aínda así, só referidas a produtos similares aos contratados.
A última das comunicacións electrónicas efectuadas por VODAFONE-ONO é de mediados de outubro e veñen realizándose, polo menos, desde mediados de agosto.
Desde a PSPD considérase que estes envíos constitúen unha infracción grave a teor do disposto no artigo 38.3. c) da LSSI que cualifica como tal “O envío masivo de comunicacións comerciais por correo electrónico ou outro medio de comunicación electrónica equivalente, ou o seu envío insistente ou sistemático (reiteración que tamén se produciu) a un mesmo destinatario do servizo cando nos devanditos envíos non se cumpran os requisitos establecidos no artigo 21”.
Finalmente, a PSPD espera que a Axencia non incorra nunha interpretación lasa e pouco esixente en relación coas comunicacións comerciais electrónicas, como no seu día fixo admitindo que algúns operadores esixisen o DNI aos cidadáns que chamaban para unha simple petición de información telefónica, é dicir, antes da fase de contratación e de calquera necesidade de consulta de ficheiros de morosidade.