A busca de emprego, principal inquietude dos 11.000 últimos usuarios do Servizo de Atención ó Cidadán da Deputación
– A información sobre cursos, principalmente sobre o Pacto polo Emprego e as becas Leonardo ofrecidas polo organismo provincial, foi a máis demandada nos últimos 5 meses neste novo servizo creado polo Goberno provincial
– Esta unidade prestou atención a 10.001 persoas por vía telefónica, 30 por medio do correo electrónico e 1.068 de maneira presencial dende o pasado mes de marzo, sendo o 65% mulleres de entre 35 e 45 anos
A busca de emprego foi a principal inquietude das 11.100 persoas que se dirixiron ó Servizo de Atención ó Cidadán da Deputación nos últimos 5 meses. A maioría dos usuarios deste novo departamento, que creou este Goberno provincial, como fixo coa área de Cooperación e Asistencia ós Concellos, demandaron información sobre os cursos do Pacto Provincial polo Emprego, a través do que a institución luguesa, co financiamento nun 80% da Unión Europea, abre novas oportunidades laborais a 340 lucenses no paro formándoos nas profesións con máis futuro, e sobre as 70 becas Leonardo da Vinci para novos titulados que ofrece a Deputación. As bases reguladoras, a documentación a entregar, axuda para cumprimentar as solicitudes, o prezo e o contido das accións formativas, o publico ó que se dirixen ou a publicación da lista de admitidos foron as cuestións máis formuladas por parte das miles de persoas que se dirixiron a este departamento provincial.
As restantes consultas estiveron relacionadas coas seguintes áreas:
– Área de Deportes, Cultura, Turismo e Benestar Social: información sobre actividades e bolsas de emprego, así como de axudas relacionadas co benestar social.
– Área de Recursos Humanos e Formación: consultas sobre cursos de formación ou listaxes de contratación para persoal laboral e funcionarios.
– Área de Vías e Obras: axudas para obras de mellora dirixidas a asociacións ou profesionais do sector primario.
– Servizo de Relacións Institucionais: información para participar en Km0.
– Servizos Xerais: axuda a cumprimentar instancias.
– Servizos económicos financeiros: información sobre impostos tramitados polo departamento de Recadación.
– Servizo de novas tecnoloxías: información sobre cursos ou páxinas web dos Concellos.
– Servizo de contratación: información sobre avais.
– Servizo de urbanismo e arquitectura: información sobre ruídos.
A información, en números
A Unidade de Atención ó Cidadán atendeu entre marzo e xullo a 11.099 persoas por distintas vías: presencial, vía telefónica ou mediante correo electrónico. Dende este departamento deuse información dunha maneira presencial a 1.068 persoas, a 30 por medio de correo electrónico (principalmente ós Concellos da provincia sobre a actualización de asociacións) e a 10.001 por vía telefónica, tanto externa como interna. O 65% dos usuarios foron mulleres de entre 35 e 45 anos.
No mes de marzo atendéronse 159 persoas de xeito presencial e 2.487 por medio telefónico, mentres que en abril foron 147 os usuarios que acudiron ás oficinas a demandar información e 1.990 os que chamaron por teléfono. En maio, 146 persoas acercáronse ó Pazo de San Marcos, mentres que 2.272 optaron por chamar ó 982-26-00-00 e, en xuño, foron 375 cidadáns os que visitaron a sede do organismo provincial para solicitar algún tipo de información e 2.006 os que o fixeron a través dun teléfono. Por último, no mes de xullo pasaron 241 demandantes pola planta baixa de San Marcos e rexistráronse 1.246 chamadas telefónicas. A atención telemática, concentrou 5 solicitudes no mes de marzo, 15 entre abril e maio, e 10 entre xuño e xullo.
O mes que máis actividade total rexistrou foi marzo, 2.651 persoas, e o que menos xullo, con 1.492. En atención en oficina, xuño rexistrou o maior número de demandantes, con 375, e maio, tan só con 146. En canto á atención telefónica, marzo concentrou o maior número de interesados, uns 2.487, e xullo, o menor, con 1.245. En canto á vía telemática, todos os meses atendéronse unha media de 5 persoas.
Tres anos de andanza
A Deputación puxo en marcha hai tres anos o Servizo de Atención ó Cidadán, unha unidade que integra os servizos de información e atención, supoñendo a constitución dunha unidade especializada na función de informar sobre todas as actividades da Deputación, ó mesmo tempo que pode asumir tamén labores de control, seguimento e coordinación de trámites administrativos.
Co fin de mellorar a calidade da información e da optimización dos recursos, a oficina contempla os seguintes servizos: facilitar información sobre a provincia e sobre servizos e outros trámites administrativos, realizar xestións propias, facer atención presencial e telefónica e levar a cabo outros servizos como queixas, suxestións e xestión de avisos, etc.
Con este departamento inténtanse facilitar o acceso e a comprensión ós cidadáns, mobilizar os papeis en lugar de facer mover ó cidadán, potenciar a imaxe global do organismo provincial, intentar eliminar a cultura organizativa de “isto non é da miña competencia” e xerar, impulsar e potenciar a cultura organizativa do servizo ó cidadán.
En total foron ofertadas preto de 80 prazas de surf, piragüismo e vela, destinadas a nenas e nenos con idades comprendidas entre os 9 e os 15 anos. As escolas desenvolvéronse en diferentes quendas nos meses de xuño e xullo. O concelleiro de Deportes, Francisco José Silvent, subliñou “a importante participación da rapazada ribadense nas escolas deportivas de verán, que organizamos desde o Concello de Ribadeo coa axuda dos clubs que as impartiron. Queremos agradecer ás familias a confianza depositada nas nosas actividades, que lles serviron aos asistentes para practicar deporte na auga e para pasar uns días aprendendo e perfeccionando técnicas”.
No encontro mantido na sede da delegación territorial da Xunta en Lugo, no que tamén estivo o director territorial da Consellería, Marco Antonio Fernández Piñeiro. abordáronse liñas de cooperación para a mellora de Infraestruturas e de seguridade viaria, de interese para este municipio. O departamento que dirixe M. Allegue segue prestando apoio aos municipios para executar actuacións que contribúan a mellorar a calidade de vida da veciñanza e a reforzar a competitividade económica.
Xa se poden ver auténticas "artistadas", todas coas serea como protagonista, enchendo o ambiente desa creatividade tan propia da celebración.
O corte estará vixente entre as 00:00 e as 05:00 horas da madrugada do venres 7 ao sábado 8 de agosto, co obxectivo de garantir a seguridade das persoas asistentes e o correcto desenvolvemento do evento, que terá lugar nos Xardíns Noriega Varela. Desde o Concello de Viveiro solicítase a colaboración da veciñanza e das persoas condutoras, recomendando planificar os desprazamentos con antelación e utilizar itinerarios alternativos durante o tempo que permaneza vixente esta restrición.
Os deslizadores acuáticos enchen de diversión a praia dos Bloques. Onte, martes, estiveron operativos pola tarde e hoxe, mañá e o venres estarán dispoñibles de 11:30 a 14:00 horas e de 16:00 a 19:30 horas. O concelleiro de Deportes, Francisco José Silvent, anima á rapazada “a achegarse á praia dos Bloques a gozar das actividades de verán que deseñamos desde o Concello. Hóuboas para todos os gustos e idades tanto na pista multideporte como na praia dos Bloques. Agardamos que disfruten estes días cos deslizadores acuáticos, xogando e pasando un mes de agosto o máis divertido posible”.
A mostra sobre Mimina, que repasa a súa traxectoria vital e artística e o seu papel esencial na creación de Sargadelos como empresa cultural, amplía o seu período de apertura até o 12 de agosto grazas á cesión das instalacións por parte do Concello de Cervo. A exposición poderá visitarse todos os días de 12:00 a 14:00 e de 17:00 a 20:00, e tamén se poden concertar visitas noutros horarios ou para grupos chamando ao 636020514 (Lucía).
No Campo de Fútbol de As Valgas poderanse ver desde as 21.30 horas as actuacións de Netos de Bandim, chegados desde Guinea Bissau; da Philippine Performing Arts Company, das Filipinas; e do grupo anfitrión O Arco da Vella. Un encontro único de culturas, ritmos e emocións que promete unha noite inesquecible.
