Cervo dispón dunha sección de axuda ao consumidor sobre asuntos aléctricos

Cervo, 9 de marzo de 2013-O Concello de Cervo quixo lembrar hoxe que a sección sobre asuntos eléctricos, situada na oficina ao consumidor de Cervo, segue aberta na Casa Consistorial. Unha sección específica na que se resolven todas as dúbidas dos cervenses en relación aos problemas coas compañías eléctricas e se tramitan as reclamacións dos usuarios que así o demandan. Un servizo público que se habilitou o pasado mes de outubro de 2012 e que xurdiu a raíz dunha reunión convocada polo Concello para axudar aos consumidores que tivesen conflitos coas eléctricas.

Dende entón e ata o día de hoxe, medio ano despois, pasaron por esta oficina específica cinco usuarios que presentaron un total sete reclamacións por distintas deficiencias, das cales o 90% foron solucionadas satisfactoriamente mentres o resto está en proceso de tramitación. “Atendemos a estas demandas porque foron as que recibimos nesta oficina, pero temos capacidade para tramitar todas as que precisen presentar os veciños” explica a edil.

Pedreira explicou que “durante a reunión organizada no mes de outubro polo Concello, coñecemos de preto a problemática que existía ao redor das eléctricas e ofrecemos a posibilidade de habilitar esta sección eléctrica na oficina ao consumidor de Cervo, unha iniciativa que foi ben acollida polo público asistente”. Así, ao día seguinte tras aquela xuntanza, “puxemos ao dispor dos usuarios esta sección de asesoramento eléctrico” engade Pedreira.

A edil quere deixar moi claro que se trata dun “servizo público que só busca o ben común axudando á veciñanza que se atopa indefensa ante as eléctricas”. Así, para Pedreira é moi importante que os consumidores que precisen asesoramento recorran a esta sección financiada con fondos municipais: “Estamos ofrecendo un servizo asumido con cartos públicos e, para aproveitar eses fondos, é indispensable que toda a cidadanía afectada acuda a esta oficina, creada para axudar aos consumidores e defender os seus dereitos”.

Ao mesmo tempo, a delegada de Facenda recoméndalle á cidadanía que “desconfíe dalgún membro dalgunha entidade que, baixo a máscara da defensa dos consumidores agocha os seus intereses privados, económicos e laborais”. Pedreira considera que “a forma máis segura de reclamar uns dereitos e de obter asesoramento imparcial é acudindo ás administracións públicas que ofrezan esa posibilidade, como é o Caso do Concello de Cervo”.

Para rematar, a edil convida a todos os cervenses que teñan problemas coas compañías eléctricas a “que se acheguen ata a Casa Consistorial, onde os atenderá persoal do Concello con coñecementos nesta materia e que está en contacto permanente coa Consellería de Industria para resolver o máis eficaz e axilmente posible as súas dúbidas ou demandas”.